一册记载本背后的民生督察甘愿——东谈主保寿险北京市分公司老兵刘玲的故事

点击次数：91发布日期：2025-12-23 13:31

刘玲的办公桌上总放着一封爵皮磨白的硬壳札记本。内页里，红笔圈住的“15号续偶而险”旁，夹着一张消失的便利贴，写着“L家娃学平险续交时查健康呈报”——这不是普通的记事本，而是22年里，她用脚步丈量商场、用细节督察风险的见证，每一个名字、每一个日历，王人连着一个家庭对冷静的期待。

从生涯里走出来的信任——把相逢酿成寄予

针织是唯独的通行证。刘玲的拓新路，从不是找捷径，而是把为东谈主着念念藏在每一次搭话、每一次陶冶里——不是“卖保障”，而是“帮东谈主找保障”。2003年，刘玲初入保障行业时，手里只好“念念给家东谈主多份保障”的朴素念念法。其时她刚从单元去职，为了贴补家用，一边作念着保障代理东谈主，一边进行兼职。莫得现成的客户名单，她就把日子过成了“出动的干事站”：坐公交时听邻座聊孩子上学，就当然搭话问；去牙科诊所补牙，两次下来就和大夫聊起“门诊的部分用度保障居品也能报销一部分”；在银行等买国债时，陪几位老东谈主唠家常，逐渐聊到“偶而险一年才百十来块”。

“别一上来就说买保障，要让客户感受到你的针织和专科”，这是刘玲摸出的门谈。她在村里帮东谈主织毛衣时，意识了一位年青姆妈。对方说“之前有业务员来找我，效果讲了半天也没听懂”，刘玲就拿过对方一谈的旧保单，一笔一笔算“你这单年交320元，保12万重疾，不雅察期过了就收效”“这几张保单保的是偶而......”。直白地陶冶让对方放下阻挡，不仅我方买了重疾险，其后还把妹妹、婆婆王人先容到她这儿投保，这份信任如故不竭了20年。

2013年转入东谈主保后，她告别了兼职，全身心扑在保障行状上。东谈主保寿险丰富的险种隐敝了重疾、养老各个方面，十分是还有适应农村家庭的小额偶而险，她跑遍了良乡临近的屯子，把“按需推选”的原则落到实处：面临农村农户她从条目阳春白雪，保费低、保额高的偶而险售卖运行，用百十来元的一张张保单，告诉农户们什么是保障，为什么买保障；面临年青父母，她从孩子的耕作动手，传递用保障为父母对孩子成长的期待埋下“确定底气”；对于收入踏实的家庭她会概述考量家庭情况，合理设立风险保障决议。“咱农村东谈主挣钱断绝易，得不务空名地探讨问题，先把最需要的保障配上”，这份贴合骨子的考量，让她的客户像滚雪球雷同逐渐扩大，累计签下了400余张长险保单。

用细节守住安全感——记载本中的牵累

在刘玲看来，把客户拉进一又友圈不难，难的是守住这份一又友的信任——这份遵照，就藏在札记本里的每一个红圈、每一张便利贴中。有次一位客户因责任忙，忘了偶而险续保，她连着发三条微信、打两通电话辅导续期缴费，其后，孩子因一次偶而摔伤，理赔款到账时，客户发来音信：“幸亏你一直辅导缴费，否则这几千块医疗费得咱们我方扛啊。”从那以后，刘玲的札记本里多了条铁法例：通盘短期险、偶而险，必须提前一周辅导续保。其后公司终显动手机实时进行系统查询的功能，但她如故民俗在簿子上再画个红圈：“系统可能漏记，我多瞅一眼，客户就少点风险。”

她总说，保单签完不是甘休，而是牵累的运行。那些红笔标注的日历、消失的便利贴，王人是她对“牵累”最朴素的解说——把看不见的保障保障，酿成看得见的宽解。

22载春秋，刘玲从兼职从业者成长为行业老兵，从生分拓客到客户奴隶，靠的不是巧舌如簧，而是脚步丈量的由衷、细节堆砌的信任。她用一册本记载本、一次次提前辅导、一笔笔实时理赔泄露：保障代理东谈主的价值蕴含于在泛泛的遵照中，为匹夫筑起抗争风险的堤坝。

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